Und mit den uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – sorgen wir dafür, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten. Somit nützt unsere Arbeit nicht nur Verbraucherinnen und Verbrauchern, sondern auch jenen Markt-Playern, die ihre legitimen wirtschaftlichen Interessen durch unseriöses Geschäftsgebaren ihrer Mitbewerber bedroht oder geschädigt sehen. All diese Aktivitäten tragen dazu bei, das Wirtschaftsgeschehen zu strukturieren: Die Verbraucherzentrale NRW verbessert mit ihrer Arbeit die Entscheidungs- und Handlungskompetenz der »Nachfrager«. Durch ihre hohe Akzeptanz in der Bevölkerung festigt sie das Vertrauen der Konsumenten in Märkte und trägt zu einem positiven Konsumklima bei.
Mit vielen unserer Informations- und Beratungsangebote
leisten wir einen Beitrag zur Stabilisierung privater Haushalte. Angesichts eines steigenden Anteils ver- und überschuldeter Privatpersonen ist dies nicht nur eine Hilfe für die Betroffenen, sondern auch eine Entlastung für die Sozialträger. Unser Ansehen in der Bevölkerung sowie das uns entgegengebrachte Vertrauen setzen wir bewusst ein, um aktiv wichtige Themen wie Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Verhaltensweisen, nachhaltiges Konsumverhalten oder Energie sparen an die Menschen in unserem Land heranzutragen.
Als gemeinnütziger Verein werden wir von 33 verbrauchernahen Verbänden und örtlichen Arbeitsgemeinschaften getragen. Damit sind wir gesellschaftlich vielfältig verankert – und können bei unserem Engagement nicht nur auf breite ehrenamtliche Unterstützung, sondern auch auf den Sachverstand der Mitgliedsverbände zählen.