Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen

Stromkunden, die sich im Eingangsbereich von Supermärkten vom "Verbraucherforum Energie" neutrale und seriöse Auskünfte zum kostengünstigen Wechsel ihres Stromanbieters versprechen, sind schlecht beraten. Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor der Verkaufsmasche der angeblich unabhängigen Berater, die an Werbeständen potenziellen Kunden einen Wechsel zum vermeintlich preiswertesten Stromlieferanten schmackhaft machen wollen. "Unter dem Vorwand, das vorbei eilende Publikum unverbindlich beraten zu wollen, wird einzelnen Interessenten jedoch anhand von ad hoc nicht nachprüfbaren Daten eines gängigen Tarifrechners ein bindender Vertrag mit dem Stromriesen Vattenfall vorgelegt", erklärt die Verbraucherzentrale NRW.

Die Werber arbeiten mit unwahren Argumenten. So behaupten sie etwa, Vattenfall sei der günstigste Stromanbieter mit zudem besonderen Konditionen, falls Kunden spontan am Stand einen Vertrag abschlössen. Ihre Unterschrift wäre jedoch erst dann bindend, wenn die Zählernummer des Kunden im Vertrag eingetragen sei. Rechtlich gesehen gibt der Verbraucher jedoch schon mit seiner Unterschrift eine verbindliche Erklärung ab. Die Zählernummer wird dann umgehend vom "Verbraucherforum Energie" telefonisch erfragt und kurzerhand ins Vertragsformular eingefügt.

Bei Vattenfall handelt es sich keineswegs um den preisgünstigsten Anbieter am Markt: Preisvergleiche etwa bei den Angeboten der Stadt Iserlohn vom 7. Januar belegen: Vattenfall schlägt bei einem Jahresverbrauch von 3.500 Kilowattstunden bei Tarifen mit Kaution, Vorkasse und Boni mit rund 97 Euro jährlich mehr zu Buche als der günstigste Konkurrent. Bei Tarifen ohne Kaution, Vorkasse und Boni beträgt der Preisunterschied immerhin noch rund 54 Euro jährlich.

Kunden, die schon einen Vertrag bei Vattenfall unterschrieben haben, können auf ihr Widerrufsrecht pochen und ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen widerrufen. "Besser noch: Solche Verträge nicht spontan unterschreiben, sondern sich allenfalls ein Vertragsmuster aushändigen lassen, das man in Ruhe zu Hause prüfen und mit anderen Angeboten vergleichen kann", rät die Verbraucherzentrale NRW zur Vorsicht.

Wichtig für den Preisvergleich: Der preisgünstigste Anbieter ist nicht immer der beste. Einige Anbieter machen ihre im Vergleich niedrigen Preise von einem im Voraus zu zahlenden Jahresbetrag abhängig. Doch Vorauskasse ist grundsätzlich riskant: Im Falle der Insolvenz eines Stromversorgers ist das Geld der Kunden meist verloren.

Bei Fragen und Problemen rund um den Stromanbieterwechsel helfen auch die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW. Dort gibt es kostenlos eine Verbraucherinformation zum "Wechsel des Stromanbieters", welche die Grundlagen des Anbieterwechsels erläutert sowie für 1,50 Euro eine weitere "Orientierungshilfe beim Stromanbieterwechsel", die Tipps für die Auswahl des richtigen Stromanbieters enthält. Infos finden Sie auch hier.

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