Verträge
Ungebetene Werbeanrufe, Lockvogelangebote, Abofallen oder unzulässige Klauseln in Verträgen - immer wieder haben Verbraucher Grund, sich über Unternehmen zu beklagen. Doch es gibt Mittel sich zu wehren. - zum Beispiel mit einer Unterlassungsklage. Wir erklären das Verfahren.
Im Kleingedruckten von Verträgen finden sich jede Menge
Hinweise auf unterschiedliche Fristen. Die Verbraucherzentrale führt durch den Termindschungel.
Auch Gutscheine können Ärger bereiten. Die Verbraucherzentrale hilft, Probleme zu vermeiden.
Verstopftes Rohr, defekter Fernseher oder ein Auto, das nicht mehr fährt: In solchen Fällen sind guter Rat und schnelle Hilfe vom Fachmann lieb und teuer.
Niedrige Raten täuschen oft über die Gesamtkosten hinweg. Wer nicht mehr zahlen kann, muss mit einer Vertragskündigung rechnen.
Hier finden Sie Hilfe bei Standardproblemen sowie Musterbriefe.
Hinter den Angeboten in Zeitungen und im Internet, die Superverdienste ohne Anstrengung verheißen, stecken zumeist unseriöse Firmen.
Die jahrelange Praxis in Deutschland, den Kunden zur Kasse zu bitten, wurde vom Europäischen Gerichtshof und vom Bundesgerichtshof verboten.
Partnervermittlungen agieren vielfach mit kaum verständlichen Verträgen und unlauterer Werbung.
Autokindersitze, die sich aus der Verankerung lösen. Monitore, die unter Strom stehen. Und Rauchmelder, die keinen Rauch melden. Das sind keine Einzelfälle. Immer häufiger rufen Hersteller Produkte vom Markt zurück, weil diese gravierende Sicherheitsmängel haben.
Auch für die Bestellungen zwischen Sessel und Sofa gilt: Viele können widerrufen werden.
Firmen müssen beweisen, dass der Kunde die Rechnung erhalten hat.
Tipps gegen Tricks von Möbelspeditionen
Abonnements von Zeitung oder Zeitschrift per Internet, über ein Mailing oder eine dem Periodikum beigelegte Karte lassen sich in der Regel nicht widerrufen.
Der Schlüssel weg, elektrische Geräte defekt, Rohrleitungen verstopft: Notdienste versprechen rasche Hilfe - und kassieren häufig ungebührlich ab.
